Allmänna villkor

Kund

Med kund avses en skola, klass, förening, lag, företag eller privat slutkund. Den angivna kontaktpersonen ansvarar för att dessa villkor följs.

Kontaktpersonen eller ansvarig säljare ska vara minst 18 år och får inte ha betalningsanmärkningar.

Beställning av säljpaket

Ladda ner försäljningspaketet med information och beställningsblanketter. Fyll i antal kaffeförpackningar och skicka sammanställningen till oss, så återkommer vi med nästa steg.

Om ni laddar ner informationen men väljer att inte genomföra en försäljning har ni inga ekonomiska förpliktelser. Vi uppskattar om ni meddelar oss och gärna ger feedback.

Kaffeförpackningen

Kaffeförpackningen kan skilja sig i form, utförande, text och layout från bilder som visas på webbplatsen. Det kan ske vid leverantörsbyte eller när vi behöver säkerställa högsta möjliga kvalitet.

Målet är alltid att kaffeförpackningarna bär gruppens egen logga eller föreningsmärke.

Betalning

Betalning sker efter avslutad försäljning. Ni kan alltså först sälja produkterna och därefter beställa exakt det antal ni sålt. På så sätt behöver ni inte ligga ute med pengar.

Fakturan skickas i samband med beställningen och har 30 dagars betalningsvillkor. Det ger er tid att dela ut produkterna och ta emot betalning från era kunder.

Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt lag tillkomma. Fakturor skickas i första hand via e-post från vår betalleverantör. Vid behov kan faktura även skickas per post.

Om ni behöver förlängd betalningstid är ni välkomna att kontakta kundtjänst. Vid fakturabetalning kan kreditupplysning göras enligt gällande lagstiftning.

Leveransavgifter och hantering

Beställning av säljmaterial är alltid fraktfri.

• Slutbeställning från 250 paket eller fler: fraktfritt.
• Slutbeställning under 250 paket: endast faktisk fraktkostnad, utan extra tillägg.

Vi rekommenderar leverans till skola, företag eller förening när det är möjligt. Det går även bra att hämta kaffet vid vår lokal i Trosa efter överenskommelse.

Leverans till skola, företag eller förening

Vid leverans till skola, företag eller förening sker direktleverans utan möjlighet att välja exakt leveransdag eller tid.

När ordern skickats får ni ett spårningsnummer via e-post så att ni kan följa leveransen.

Vid leverans till skola, företag eller förening kan vem som helst på platsen kvittera ut leveransen. Efter kvittering anses leveransen mottagen och ansvaret övergår till mottagaren.

Nöjd-kund-garanti

Vi säljer delikatesskaffe som våra kunder uppskattar. Om du trots detta inte är nöjd med smaken kan du kontakta vår kundservice.

Returer för grupper som sålt produkter

Returer kan ibland behöva göras om exempelvis fel antal produkter beställts.

• Retur av 1-20 produkter är fraktfri för grupper som sålt 250 produkter eller fler.
• Om försäljningen understiger 250 produkter tillkommer returkostnad.
• Retur av 1-10 produkter: 99 kr.
• Retur av fler än 10 produkter: 199 kr.

Returer är ovanliga eftersom beställningar normalt görs efter att produkterna redan sålts via säljmaterialet.

Retur av hela ordern

Om en order redan skickats och kunden vill returnera hela leveransen kan vi debitera den faktiska fraktkostnaden för både leveransen till kunden och returen till vårt lager.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss via mejl eller telefon.
2. Ni får en retursedel att skriva ut och fästa på paketet.
3. Lämna paketet hos närmaste ombud.

Produkter ska vara väl emballerade för att undvika transportskador.

Varornas skick vid retur

Returnerade produkter ska vara oskadade och i obruten förpackning. Skadade produkter debiteras till fullt pris eftersom de inte kan säljas vidare.

Om ni misstänker att en produkt är skadad ska ni kontakta kundtjänst innan retur.

Returfrist

Returer måste göras inom 15 dagar från mottagen leverans.

Betalning, leverans och ångerrätt

När produkter beställs via beställningslista, formulär eller annan överenskommen kanal levereras ordern till den adress som står i ordern. Observera att någon oftast måste vara på plats och ta emot leveransen.

Beställningar är bindande och någon ångerrätt gäller inte för föreningar, skolklasser eller lag. Vid felaktig eller skadad vara ersätter vi självklart detta.

Efter mottagen leverans har ni 7 dagar på er att kontrollera att antal och skick stämmer. Eventuella avvikelser ska meddelas till vår support.

Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att försäljningen sker enligt våra instruktioner och fastställda priser.

Produkterna får säljas till valfritt pris endast efter överenskommelse med Lagkaffe.se.

Syftet med försäljningen är att samla in pengar till gruppens verksamhet, och arbetet ska utföras på ett sätt som upprätthåller och stärker vårt varumärke.

Ej uthämtade paket

Samtliga beställningar är bindande efter lagd order och kan inte ångras. Då köpet sker mellan organisationer gäller ingen ångerrätt.

Vid ej uthämtad eller ej mottagen leverans debiteras köparen för samtliga uppkomna kostnader, inklusive frakt, returfrakt och hantering. Felaktiga eller skadade varor ersätts utan kostnad.

Referenser

Efter avslutad försäljning har vi rätt att använda er klass, förening eller ert lag som referens, inklusive kontaktpersonens namn, i marknadsföringsmaterial och på vår webbplats. Vi använder aldrig bilder utan ert godkännande.

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-03-01.

Invite Europe AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats.

Kontaktuppgifter: Invite Europe AB, org nr 5565957593, Industrigatan 25, 61933 Trosa, info@lagkaffe.se, 0156-16861.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter när du använder vår webbplats, chattar eller handlar hos oss:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagsnamn, föreningsnamn eller skolklass
• leverans- och faktureringsadress
• orderinformation
• IP-adress och teknisk information om din enhet
• meddelanden som skickas via formulär eller chatt

Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar och leveranser, kommunicera med kunder, ge kundservice, skicka orderbekräftelser och fakturor, förbättra webbplatsen och våra tjänster samt uppfylla bokförings- och lagkrav.

Behandlingen sker med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse och samtycke där det är relevant.

Tredjepartstjänster

Vi kan använda externa tjänster som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag, till exempel betalningsleverantörer, fraktbolag, webbhotell och chattjänster som Tawk.to.

Dessa leverantörer behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.

Hur länge vi sparar uppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet. Orderinformation sparas enligt bokföringslagen, vanligtvis 7 år. Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, invändning mot behandling, begränsning av behandling och dataportabilitet.

Du kan kontakta oss via e-post om du vill utöva dina rättigheter.

Cookies, klagomål och ändringar

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Vi kan uppdatera integritetspolicyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.